SIK SORULAN SORULAR

1-Siparişi doğru verip vermediğimi nasıl anlarım?

Üye girişi yapıp siparişinizi verdikten sonra, kayıtlı e-posta adresinize siparişinizle ilgili onay e-postası gönderilecektir.

2- Ödeme seçeneklerim nelerdir? Kapıda ödeme var mı?

Kredi kartı veya banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

3-When siparişim kargoya verilecek mi? Hangi kargo ile çalışıyorsunuz?

Siparişiniz ürünlerin dikim dönemi için ise; bu sürenin bitimini takip eden 2 - 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.

Dikiş süresi olmayan ürünlerde siparişiniz, sipariş onayı alındıktan sonra 2 - 4 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Tüm Yurtiçi siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

4-Nasıl olabilir? hangi ürünlerin ekim dönemi olduğunu öğrenin?

Ürün açıklamaları kısmında ürünün ekim dönemi olup olmadığı bilgisi yazılmaktadır. üretim süresi var mı veya varsa kaç gün sürüyor.

5-Kargomu nasıl takip edeceğim?

SMS ve e-posta adresinize gelen kargo takip koduyla siparişinizi takip edebilirsiniz.

Ya da +90 531 781 55 77 numaralı Whatsapp hattımızdan bilgi alabilirsiniz.

6-Yurtdışı gönderilerinizi hangi kargo firmasıyla yapıyorsunuz? Nasıl takip edebilirim?

PTS World Wide Express ile gönderim yapıyoruz. Bizimle iletişime geçerek takip edebilirsiniz.

Whatsapp Hattımız: +90 531 781 55 77

7- Var mı yurt dışı gönderilerde kargo ücreti alınır mı?

Evet, yurt dışından verilen siparişlerde ortalama kargo ücreti 35- Sepetinize toplam 40€ eklenecektir. İade ve değişimlerde kargo ücreti size aittir.

8- Can İnternet üzerinden satın aldığım ürünü mağazadan teslim mi alacağım?

Evet, satın aldığınız ürünü teslim alabilirsiniz Mağazamızdan web sitemizde.

Siparişinizi verdikten sonra +90 531 781 55 77 numaralı telefona bilgi vermeniz gerekmektedir.

9- İnternet üzerinden mağazadan satın aldığım ürünü değiştirebilir veya iade edebilir miyim?

Değişim yapabilirsiniz Mağazalarımızdaki ürünler; iade kabul edilmez.

10- Kargo ücretini ben öder miyim? İade veya değişim için gönderdiğim ürünler nelerdir?

Evet, değişim ve iadelerde kargo ücreti tarafıma aittir. müşteri. Tarafımızca gönderilen tüm kargolar tarafımıza aittir.

11- Ne kadar sürede kargoya verilecektir? geri ödemeden sonra geri ödeme yapmak gerekir mi?

İadeniz depoya ulaştıktan sonra iade koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilir ve iadeye uygun olan ürünlerin iade işlemleri 10 iş günü içerisinde tamamlanır. Tarafımızca iade yapıldıktan sonra iadenin hesabınıza yansıma süresi banka süreçlerine göre değişiklik göstermektedir. Bankanızla iletişime geçerek iadelerinizi takip edebilirsiniz.